Aunque no te suene el concepto de amenitie, seguro que sabes lo que son. Recordarás los típicos artículos de bienvenida que ofrecen las empresas de alojamiento, normalmente, repartidos por en la habitación y el baño, aunque, a veces, estén sobre la cama.
En este post, te contamos más detalles sobre los amenities para hostelería, claves para reforzar la imagen de tu negocio.
¿Qué son los amenities para hoteles?
Los amenities para hoteles y otros alojamientos son los productos de bienvenida que nos encontramos en la habitación en la que nos hospedamos. Se trata de un conjunto de artículos que el establecimiento pone a disposición de los clientes para hacer de su estancia una experiencia cómoda y agradable.
Los amenities pueden ser muy variados, desde las comunes botellitas de champú hasta zapatillas para salir de la ducha. Los amenities de aseo, en concreto, también son conocidos como toiletries en la industria hotelera.
La importancia de los amenities para tu alojamiento
Los establecimientos pueden utilizar los amenities para hostelería como una estrategia de marketing. Un pack de bienvenida siempre es bien visto a ojos de cualquier cliente, puesto que le permitirá contar con todo lo que necesita para su estancia y aseo, con el fin de hacerle sentir como si estuviese en casa. Además, el hecho de que el hotel brinde estos productos, permite que el cliente no los tenga que transportar en su equipaje, haciendo que éste sea más ligero.
Estos artículos se configuran como una herramienta ideal para agradecer al cliente la confianza que le ha llevado a elegir dicho establecimiento. Son un valor añadido a los servicios prestados por el negocio, ya que aportan un toque de distinción y ayudan a mejorar su imagen y reputación.
Los amenities se eligen, generalmente, en función de la categoría del establecimiento, aunque también puede ser en función de otros criterios como, por ejemplo, el perfil del cliente al que quieran dedicarse. Existen amenities de gama superior para aquellos hoteles de categoría alta, que cuentan con mayor calidad y aportan mayores beneficios.
Los visitantes que se hospedan esperan productos de bienvenida que cumplan con sus expectativas según la categoría por la que estén pagando, por lo que el alojamiento necesita una serie de productos que las cubran debidamente.
Amenities imprescindibles para tu alojamiento
Los productos más comunes que hacen agradable la estancia del huésped son:
Toiletries
- Gel de baño
- Champú
- Jaboncito de manos
- Peine
- Cepillo de dientes
- Dentífrico
- Algodones desmaquillantes
- Loción hidratante
- Set de afeitar
- Toallitas húmedas
- Esponja
Amenities generales
- Zapatillas
- Calzador
- Bolígrafo y libreta
- Comestibles (caramelos, bombones…)
- Bebidas
Siendo el sector turístico uno de los más afectados por la crisis sanitaria en la que nos encontramos, cada vez es más común que los alojamientos incluyan productos relacionados con la prevención del coronavirus dentro de su set de amenities. Artículos como mascarillas o botecitos de gel de solución hidroalcohólica son ya un “sine qua non” que los clientes esperan encontrar al llegar al establecimiento. El hecho de contar con ellos implica que la empresa vela por la seguridad de sus huéspedes y posibilita cumplir con las medidas de seguridad regladas, algo muy positivo para reforzar su imagen de marca y reputación.
Una vez has conocido el concepto de amenities y los beneficios que traen a tu empresa, ¿a qué esperas para incluirlos en tus instalaciones? Si todavía necesitas más información, puedes contactarnos aquí.
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